Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

SubGuardian es un organizador de pagos recurrentes y suscripciones operado por Cruz Enterprises Pty Ltd. Esta política explica la información tratada por la app móvil y el sitio web público de SubGuardian.

Información que proporcionas y datos locales de la app

Puedes introducir o importar nombres de suscripciones, importes, monedas, fechas de renovación, frecuencia de cobro, categorías, notas, enlaces de cancelación, recordatorios y registros relacionados. Estos registros se guardan principalmente en tu dispositivo. Los archivos que exportas o guardas permanecen donde tú decidas almacenarlos o compartirlos.

Datos de cuenta e inicio de sesión

Premium y los servicios vinculados a una cuenta usan un servicio de autenticación de confianza. Según tu elección y dispositivo, puedes iniciar sesión con correo y contraseña, Google o Apple. El servicio puede tratar tu dirección de correo, un nombre de perfil si lo proporciona el proveedor elegido, el proveedor de acceso, un identificador único de cuenta, el estado de verificación del correo, el estado de la cuenta e información limitada de red, app/dispositivo y seguridad necesaria para autenticarte y proteger las solicitudes del servicio. SubGuardian no recibe tu contraseña de Apple o Google. El servicio de autenticación gestiona las credenciales de correo y contraseña.

Información de Premium y de la tienda

Apple App Store y Google Play gestionan la facturación y las credenciales de pago. SubGuardian no recibe los datos completos de tu tarjeta. Para ofrecer Premium, la app envía el producto y la información de verificación de compra necesarios para que un backend de confianza compruebe el derecho en la tienda y lo asocie a la cuenta iniciada.

Copia y restauración manual cifrada en la nube

Los usuarios Premium que cumplen los requisitos y han iniciado sesión pueden crear y restaurar copias manuales en la nube. El contenido se cifra en el dispositivo con una frase de recuperación antes de subir el archivo cifrado a un proveedor de servicios en la nube de confianza; los datos limitados de cuenta y metadatos operativos de la copia se tratan por separado. Cruz Enterprises no puede leer el contenido cifrado de la copia mediante la arquitectura normal del servicio. Tú inicias cada copia o restauración. Actualmente no hay sincronización automática ni continua con la nube. Guarda bien la frase de recuperación: soporte nunca debería pedirte que la envíes por correo.

Escaneo de documentos y OCR

Cuando eliges una foto o escaneas un documento para importar, el reconocimiento de texto se ejecuta en tu dispositivo mediante Apple Vision en iOS o Google ML Kit para reconocimiento de texto en Android. La imagen seleccionada y el texto reconocido no se envían a Google ni a Cruz Enterprises como parte del tratamiento OCR. En Android, Google ML Kit envía por separado a Google información técnica limitada del SDK, incluida información relevante de la app y del dispositivo, identificadores por instalación, información de rendimiento y latencia, configuración de la API o función, eventos de funciones y códigos de error, para diagnóstico, mantenimiento, mejora del servicio y analítica de uso relacionada. Cruz Enterprises no recibe ni utiliza esas métricas de ML Kit en sus propios sistemas de analítica. Debes revisar la información detectada antes de usarla.

Cómo se usa la información

La información se usa para ofrecer seguimiento de suscripciones, recordatorios de renovación, importación y exportación, acceso a la cuenta, derecho Premium, copia/restauración manual cifrada, seguridad, soporte y fiabilidad del servicio.

Analítica, informes de fallos y anuncios

SubGuardian no usa actualmente servicios de analítica de la app, informes de fallos ni publicidad para que Cruz Enterprises recopile por su cuenta datos de uso de la app. Las métricas técnicas de Google ML Kit descritas arriba se envían a Google y no forman parte de un sistema de analítica de Cruz Enterprises. La app sigue sin anuncios.

Entrega del sitio web

El sitio web público se entrega mediante un proveedor de alojamiento y seguridad web, que puede tratar información ordinaria de solicitudes web y seguridad necesaria para entregar y proteger el sitio.

Proveedores de servicios y lugares de tratamiento

Los proveedores relevantes pueden incluir servicios de confianza de autenticación, nube y backend; Apple y Google para inicio de sesión y servicios de sus tiendas; Google para el tratamiento técnico de ML Kit descrito arriba; y un proveedor de alojamiento y seguridad web. Estos proveedores tratan información conforme a sus propios términos y pueden hacerlo en lugares donde operan. No vendemos información personal.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas diseñadas para proteger la información procesada por SubGuardian. Las copias de seguridad de SubGuardian en la nube están cifradas. Ningún sistema electrónico o en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación y eliminación de cuenta

Los registros locales permanecen bajo el control de tu dispositivo. Cuando termina un proceso verificado de eliminación de cuenta de SubGuardian, se eliminan la cuenta y los datos de cuenta/nube asociados, incluidas las copias cifradas alojadas. Los registros guardados solo en tu dispositivo y los archivos que exportaste no se borran a distancia.

Cuando la legislación aplicable lo permita, podemos conservar un registro de seguridad limitado que no incluya tu nombre ni tu correo electrónico, únicamente para ayudar a prevenir el fraude o que una compra anterior de la tienda se vincule a una cuenta incorrecta. Se limita a la plataforma de la tienda, una referencia de seguridad unidireccional, el estado de recuperación/eliminación y marcas de tiempo mínimas. No se conserva un historial personalizado del ciclo de vida de la cuenta eliminada.

Si más adelante se recupera una compra Premium activa y válida en una cuenta nueva tras una verificación segura con la tienda, puede volver el acceso Premium. No vuelven los datos, las copias en la nube ni el historial de la cuenta eliminada.

Tus opciones, acceso y corrección

Puedes editar o eliminar registros locales en la app, gestionar archivos exportados donde los guardaste y solicitar la eliminación de tu cuenta. Consulta Eliminar tu cuenta de SubGuardian. Para preguntas de privacidad, solicitudes de acceso o corrección, quejas o consultas, escribe a support@subguardian.com.

Derechos de privacidad

Según el lugar donde vivas, las leyes de privacidad aplicables pueden otorgarte derechos en relación con la información personal que conservamos sobre ti, incluido el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre cómo se utiliza. Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales y a requisitos de verificación de identidad. Para realizar una solicitud de privacidad, escribe a support@subguardian.com. Gestionaremos tu solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.